中野区では、義務教育を終えた年代から30代までを対象にした「若者相談」と、若者が自由に過ごせるフリースペース「まごころドーナッツ」を運営しています。
中野区子ども・若者支援課の山下さんと、「まごころドーナッツ」統括責任者の田中亮太さんに、若者との関わり方や、居場所づくりで大切にしていることを伺いました。

山下さん：
中野区の若者相談は、義務教育終了後から39歳までの若者を対象にした相談窓口です。
生きづらさを感じたり、誰かに相談したいと思ったときにご利用いただけます。
相談方法は、電話、来所、電子フォームの3つがあります。
来所相談は原則として予約が必要で、まずは電話か電子フォームから連絡していただく形です。
電子フォームは、電話で知らない人と話すことに抵抗がある方や、受付時間内に連絡することが難しい方でも、相談につながりやすくするために設けています。
相談内容は、人間関係や家族との関係、就職のことなどさまざまです。
特定の悩みに限定しないことも、若者相談の特徴だと思っています。
まずは本人が「どうしたいのか」を聞き、その希望する方向に向かって、どうすれば実現できるのかを一緒に考えていきます。
こちらから「こうすればいい」「こうした方がいい」と答えを決めたり、押し付けたりすることはしません。
「明日、仕事に行きたくないな」とか、「毎日学校に行くのがちょっと面倒くさくなってきたな」とか。
そういう日々のちょっとしたモヤモヤでも相談してもらって大丈夫です。

まごころドーナッツ　入口

田中さん：
一般的な若者の居場所では、まず相談があって、その人への支援の一つとしてフリースペースを利用する、という形が多くあります。
まごころドーナッツも最初に面談はありますが、「登録手続き」に近く、
住所や連絡先を聞いて「どんな使い方をしたいですか」と確認する程度です。
進路相談や心理相談を受けなければ利用できない場所ではありません。
勉強をしたい人、本を読みたい人、仕事をしたい人、人と話したい人。それぞれが、自分の使いたいように使える場所です。

若者支援の中では、かなり“支援色”の薄い場所だと思います。
「サポートする場所」というより、街の中にある場所の一部を、若者という年代で切り取ったような感覚に近いです。

田中さん：
始まった当初は、まだ愛称がありませんでした。
呼びやすい名前があった方がいいよね、ということで、利用者と一緒に候補を考えて投票したんです。
「まごころドーナッツ」という言葉自体は、ある利用者が本当に独り言のようにつぶやいた言葉でした。
なんだか面白い言葉だな、と印象に残っていましたが、なんとそれが1位になってしまったんです。
他の候補には「こういう思いを込めました」というきちんとした意味があったんですが、それらが全部負けてしまって（笑）。
そこで後から意味を考えました。「真心」という言葉には温かみがありますし、「真の心」と考えると、優しい気持ちだけではない、人間のリアルな部分まで含まれている感じがします。
ドーナッツの輪も、人のつながりやネットワークを大切にしているこの場所に合っていました。ドーナッツ屋さんと間違えられることもありますが、一度聞いた人には覚えてもらえる。今思えば、この名前でよかったのかなと思います。

田中さん：
いろいろな人がいるので、AさんとBさんでは、やりたいこともできることも違います。そこで多数決を取れば簡単です。
でも、多数決って時には残酷なんですよね。「みんなはこれをやりたいから、別のことをやりたい人はごめんね」となってしまう。
だから、「じゃあどうしようか」をみんなで考えます。
すべての希望をかなえられるわけではありませんが、対話をしながら、お互いが納得できる落としどころを探していく。そこの合意形成がこの居場所の肝だと思っています。
時には「あの人に来てほしくない」「あの人が場の空気を乱している」と言われることもあります。
でも、その場で多数派の意見を「そうだよね」と受け入れることはしません。
「あなたからはそう見えるかもしれない。でも、その人にはその人の考えや正しさがあるよね」と考えてもらう。
簡単ではありませんし、手間がかかります（笑）。でも、そうしたことを一緒に乗り越えると、いろいろな人がいる中で自分はどう振る舞えばいいのか、少しずつ考えられるようになっていくんです。

田中さん：
以前、活動を報告するフォーラムに参加してくれたメンバーが、まごころドーナッツのことを、「私のままでいていい居場所」と表現してくれたことがあります。
その言葉が出てくるということは、その人にとって、それまでの学校や家、会社などが、「私が私でいることを許されない場所」だったのかもしれません。
実際、ありのままでいられる場所って、意外と世の中には少ないのかもしれません。
ここでは、何かをすぐに「ダメ」とは言いません。ダメと言わないからこそ、「じゃあどうすればいいんだろう」と一緒に悩むことになります。
でも、それはその人がその人でいることを、まず受け止めているからこそできることなのかなと思っています。

山下さん：
相談に大きい、小さいはないと思っています。
「こんなことで連絡していいのかな」と迷った時点で、もう十分に相談の入り口に立っています。
話がまとまっていなくても、何を話したいのか自分でも分からなくても構いません。
私たちも答えを出す場所ではなく、一緒に考える場所です。
電話をすること自体がハードルに感じる方は、電子フォームから連絡することもできます。まずは気軽に相談を活用していただけたらと思っています。

田中さん：
まごころドーナッツはフリースペースなので、何をするかは自分で決められます。
来てスマホをいじっているだけでもいいですし、漫画を読んだり、本当に暇つぶしのように使っても構いません。
でも、長く来ているメンバーを見ていると、最終的には「人」なのかなとも感じています。
スタッフだったり、他の若者だったり。実際に来てみないと分からないことが、たくさんあります。
見学だけして、登録せずに帰る人もたくさんいます。
「来たのだから登録してください」という場所ではありません。
少しでも気になったら、一度来てみてください。そこで何か見つかるかもしれませんし、何も見つからなくてもいい。気軽に来ていただけたらと思っています。